Retrouver la commande et le service rendu
Rassembler le devis accepté, la facture et la pièce « feuille d’exposition ». Vérifier le fournisseur, le destinataire, la période, les unités réalisées et les conditions prévues. Une référence interne au projet simplifie le rapprochement sans remplacer les mentions obligatoires.
Isoler un écart de quantité
Exemple hors taxes : la commande prévoit 24 unités à 420 € et la facture en présente 25 pour 10 500 €. L’écart est de 420 €. Demander le détail de l’unité en plus et rechercher son accord écrit avant d’accepter ou de contester la ligne.
Classer la décision
Un écart peut découler de cette situation : une armature casse au milieu d’un plan. Prévoir un atelier de réparation et comparer reprise complète et raccord image. Relier la réponse du fournisseur, la facture corrigée ou l’avenant au dossier et distinguer ce qui reste contesté.