Retrouver la commande et le service rendu
Rassembler le devis accepté, la facture et la pièce « bon de fabrication de l’imprimeur ». Vérifier le fournisseur, le destinataire, la période, les unités réalisées et les conditions prévues. Une référence interne au projet simplifie le rapprochement sans remplacer les mentions obligatoires.
Isoler un écart de quantité
Exemple hors taxes : la commande prévoit 200 unités à 4 € et la facture en présente 201 pour 804 €. L’écart est de 4 €. Demander le détail de l’unité en plus et rechercher son accord écrit avant d’accepter ou de contester la ligne.
Classer la décision
Un écart peut découler de cette situation : un erratum intervient après impression. Chiffrer une feuille corrective puis une réimpression et isoler le stock encore vendable. Relier la réponse du fournisseur, la facture corrigée ou l’avenant au dossier et distinguer ce qui reste contesté.