Retrouver la commande et le service rendu
Rassembler le devis accepté, la facture et la pièce « fiche technique de projection ». Vérifier le fournisseur, le destinataire, la période, les unités réalisées et les conditions prévues. Une référence interne au projet simplifie le rapprochement sans remplacer les mentions obligatoires.
Isoler un écart de quantité
Exemple hors taxes : la commande prévoit 5 unités à 180 € et la facture en présente 6 pour 1 080 €. L’écart est de 180 €. Demander le détail de l’unité en plus et rechercher son accord écrit avant d’accepter ou de contester la ligne.
Classer la décision
Un écart peut découler de cette situation : une salle demande une nouvelle version sous-titrée. Vérifier le standard de projection et prévoir un contrôle du fichier avant expédition. Relier la réponse du fournisseur, la facture corrigée ou l’avenant au dossier et distinguer ce qui reste contesté.